1. Home
  2. Ogólne warunki świadczenia usług

Ogólne warunki świadczenia usług

Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze dokument określa ogólne warunki świadczenia usług, zarówno online, jak i stacjonarnie przez Dorotę Augustynowicz, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Pracownia Dobrego Rozwoju Dorota Augustynowicz, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod adresem ul. Słoneczna 18, 99 – 307 Strzelce, NIP 5791901646, REGON 523741786, zwanej dalej Usługodawcą.
  2. Usługodawca w ramach swojej działalności udziela pomocy psychologicznej i psychoterapeutycznej, w tym konsultacji, prowadzi szkolenia rozwojowe o tematyce związanej ze zdrowiem psychicznym oraz rozwojem osobistym i interpersonalnym, jak również umożliwia składanie Zamówień w ramach Sklepu internetowego, jak też korzystania z innych Usług dostępnych w Serwisie, opisanych odrębnie w REGULAMINIE SERWISU INTERNETOWEGO www.pracowniadobregorozwoju.pl.
  3. Wyżej wymienione usługi mogą być organizowane jednorazowo w określonym przez Klienta (Uczestnika) celu lub w formie zestawu spotkań, np. w formie psychoterapii czy indywidualnych szkoleń, dostosowanych do potrzeb Klienta (Uczestnika).
  4. Usługi świadczone są w formie stacjonarnej w Gabinecie Pomocy Psychologicznej i Psychoterapeutycznej oraz w formie online, z wykorzystaniem bezpiecznych narzędzi komunikacji audiowizualnej.
  5. Ogólne informacje o świadczonych przez Usługodawcę usługach, w tym ich zakres i cennik znajdują się na stronach internetowych Serwisu prowadzonego przez Usługodawcę pod adresem pracowniadobregorozwoju.pl
  6. Poniższe Ogólne Warunki Świadczenia Usług określają w szczególności:       
  1. DEFINICJE
  2. UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG
  3. UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG PSYCHOTERAPII i POMOCY PSYCHOLOGICZNEJ
  4. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY O ŚWIADCZENIE POMOCY PSYCHOLOGICZNEJ LUB UMOWY O ŚWIADCZENIE PSYCHOTERAPII
  5. ŚWIADCZENIE USŁUG NIELETNIM
  6. PŁATNOŚCI
  7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
  8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
  9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
  10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  11. ZAŁĄCZNIK NR 1 – KONTRAKT PSYCHOTERAPEUTYCZNY

 

 

     I.         DEFINICJE

 

   II.     UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUGI

  1. Usługodawca na stronach Serwisu prezentuje Uczestnikom informacje dotyczące wszystkich oferowanych usług, w szczególności w postaci ich opisu oraz ich cenników. Usługodawca umożliwia złożenie Zamówienia na wybraną przez siebie Usługę za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie lub telefonu.
  2. Usługodawca świadczy Usługi stacjonarnie w Gabinecie Pomocy Psychologicznej i Psychoterapeutycznej wskazanym w Serwisie oraz online podczas rozmowy audiowizualnej z Usługodawcą.
  3. Do zakresu Usług świadczonych przez Usługodawcę należą:
  1. Usługi prowadzone są przez Usługodawcę, który jest uprawniony do wykonywania zawodu na podstawie przepisów prawa.
  2. Usługę związaną z pomocą psychologiczną czy psychoterapeutyczną, w tym dotyczącą szkoleń rozwojowych i interpersonalnych, zamówić można w każdym dowolnym momencie, z tym, że planowany termin rozpoczęcia usługi zostaje ustalony indywidulanie pomiędzy Usługodawcą a Uczestnikiem.
  3. Usługę dotyczącą zakupu materiałów w Sklepie internetowym zamówić można w każdym dowolnym momencie, po wcześniejszym dokonaniu opłaty, zgodnie z cennikiem znajdującym się w Serwisie internetowym.
  4. Zamówienie Usługi równoznaczne jest z zawarciem Umowy pomiędzy Uczestnikiem a Usługodawcą.
  5. W celu odbycia Usługi w formie online, Uczestnik powinien spełnić dodatkowe warunki techniczne, polegające w szczególności na dostępie do kamery internetowej i mikrofonu. Usługodawca może wskazać dodatkowe wymagania techniczne na stronach internetowych Serwisu w opisie poszczególnej Usługi.
  6. Uczestnik, w trakcie trwania Konsultacji powinien znajdować się w pomieszczeniu, które zapewni mu prywatność, swobodę i komfort wypowiedzi.
  7. Uczestnik nie może rejestrować obrazu ani dźwięku podczas wykupionej Usługi, a także umożliwiać osobom trzecim śledzenia przebiegu Usługi, w szczególności poprzez przebywanie z Uczestnikiem w jednym pomieszczeniu podczas trwania Usługi stacjonarnej lub usługi online, w taki sposób, że może zapoznać się z jej treścią.
  8. Usługodawca może zarejestrować dźwięk lub obraz Usługi tylko w przypadku uzyskania od Uczestnika bądź jego opiekuna prawnego odrębnej zgody na piśmie.
  9. W przypadku, gdy Uczestnikiem danej Usługi ma być osoba fizyczna, która nie ma pełnej zdolności do czynności prawnych, np. osoba niepełnoletnia, to Usługa odbywa się po spełnieniu dodatkowych warunków wskazanych indywidualnie Uczestnikowi, koniecznie przed rozpoczęciem danej Usługi. Warunkami, o których mowa w zdaniu poprzednim może być w szczególności pisemna zgoda na odbycie Usługi, wyrażona przez opiekuna prawnego takiego Uczestnika lub rozmowa między Usługodawcą a opiekunem prawnym takiego Uczestnika.
  10. Wzór zgody, o którym mowa w zdaniu poprzednim Usługodawca udostępnia przed rozpoczęciem Usługi, poprzez e-mail lub stacjonarnie w Gabinecie Pomocy Psychologicznej i Psychoterapeutycznej.
  11. Spotkania odbywają się w terminie ustalonym wspólnie przez Usługodawcę i Uczestnika podczas składania Zamówienia.
  12. Czas trwania Usługi jest określony na stronach internetowych Serwisu.
  13. Usługodawca, przesyła na adres poczty elektronicznej Uczestnika, wskazany podczas składania Zamówienia, instrukcję uczestnictwa w spotkaniu, w tym informację, o sposobie dołączenia do spotkania online, na którym ma odbyć się Usługa.
  14. Uczestnik, najpóźniej na 48 h przed planowanym terminem Usługi, może zmienić termin, kontaktując się z Usługodawcą za pośrednictwem wiadomości e-mail lub telefonicznie.
  15. W przypadku, gdy Usługodawca z nagłych przyczyn nie może uczestniczyć w Usłudze, Usługodawca kontaktuje się z Uczestnikiem i ustala nowy termin lub umożliwia Uczestnikowi odstąpienie od Umowy świadczenia Usług.
  16. Na potrzeby niniejszych OWU, za nagłe przyczyny poczytuje się w szczególności:
    1. chorobę Specjalisty;
    2. problemy techniczne Serwisu w zakresie zorganizowania spotkania online;
    3. niespełnienie przez Uczestnika nieposiadającego pełnej zdolności do czynności prawnych warunków określonych w pkt 12 i 13 powyżej;
    4. uzasadnione podejrzenie Usługodawcy, że Uczestnik jest pod wpływem substancji psychoaktywnych w tym alkoholu;
    5. uzasadnione podejrzenie Usługodawcy, że Uczestnik powinien natychmiast skorzystać z pomocy lekarza psychiatry.
  17. Uczestnik, który zawiera Umowę o świadczenie Usługi w ramach Psychoterapii, obowiązuje się przestrzegać kontraktu psychoterapeutycznego stanowiącego Zał. nr 1 do niniejszych OWU.
  18. Jeśli przedmiot Usługi w opinii Usługodawcy wymaga odmiennego podejścia niż reprezentowane przez Usługodawcę, może zrezygnować z przeprowadzenia Usługi i polecić innego specjalistę.

 

 

III. UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG PSYCHOTERAPII i POMOCY PSYCHOLOGICZNEJ

  1. W ramach prowadzonej przez siebie działalności, Usługodawca organizuje Psychoterapię w formie Konsultacji odbywających się stacjonarnie lub online.
  2. Do Konsultacji organizowanych w ramach Psychoterapii stosuje się zapisy pkt III niniejszych OWU, pod warunkiem, że nie stoją w sprzeczności z niniejszym punktem.
  3. Uczestnik odbywający Psychoterapię jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Kontraktu Psychoterapeutycznego, który może być nieznacznie modyfikowany w odniesieniu do niniejszego OWU.
  4. Z pomocy psychoterapeutycznej czy psychologicznej mogą korzystać osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku osób jej nieposiadających – wymagana jest obecność opiekuna prawnego lub jego pisemna zgoda. Osoby niepełnoletnie przyjmowane są̨ wyłącznie po konsultacji Usługodawcy z rodzicami. Szczegółowe informacje dotyczące świadczenia usług nieletnim zostały umieszczone w punkcie VI niniejszego OWU.
  5. Psychoterapia, aby przynosiła oczekiwane przez Strony rezultaty, powinna być przeprowadzana w formie cyklicznych spotkań. W tym celu, Strony podczas pierwszych Konsultacji odbywającej się w ramach Psychoterapii, ustalają harmonogram poszczególnych Konsultacji (dalej jako: „Harmonogram”).
  6. W przypadku, gdy Uczestnik nie może uczestniczyć w spotkaniu w terminie ustalonym w Harmonogramie, może je przesunąć, poprzez zgłoszenie za pośrednictwem wiadomości SMS do Usługodawcy, najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem Usługi ustalonej w Harmonogramie. W przeciwnym razie opłata za Usługę zostanie naliczona, niezależnie od powodu nieobecności Uczestnika.
  7. W przypadku odwołania Usługi po upływie 24h lub niepojawienia się na Usłudze bez jej odwołania, Uczestnik zobowiązany jest uregulować należność za Usługę, w ciągu 7 dni od daty konsultacji tytułem wykupionej Usługi: np. konsultacja psychoterapeutyczna.
  8. W przypadku odwołania Usługi nie później niż 48 godzin przed planowanym spotkaniem, Uczestnik może według własnego wyboru żądać:
    1. zwrócenia płatności na numer rachunku bankowego Uczestnika, wskazany przez Uczestnika lub
    2. zaliczenia uiszczenia płatności na poczet kolejnej sesji.
  9. Oświadczenie o wybranym sposobie uiszczenia zwrotu płatności Uczestnik składa Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wiadomości SMS.
  10. W przypadku, gdy Uczestnik wybierze sposób zwrotu płatności wskazany w ppkt. 7a powyżej, Usługodawca zwraca Uczestnikowi płatność w terminie 14 dni od dnia odwołania Usługi.
  11. Jeżeli spotkania odbywane w ramach Psychoterapii są organizowane online, Usługodawca, najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem spotkania przesyła link do zewnętrznej platformy internetowej, na której będzie odbywać się spotkanie.
  12. Umowa o świadczenie usługi Psychoterapii jest zawierana na czas nieokreślony i może zostać rozwiązana przez każdą ze stron poprzez jej wypowiedzenie (dalej jako: „Wypowiedzenie”).
  13. Wypowiedzenie może być złożone Stronie za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub ustnie, podczas spotkania odbywającego się w ramach Psychoterapii.
  14. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę o świadczenie usługi Psychoterapii z 14 – dniowym terminem wypowiedzenia.
  15. Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Psychoterapii nie zwalnia Uczestnika z obowiązku uiszczenia zaległych opłat za poszczególne spotkania.

 

IV. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY O ŚWIADCZENIE POMOCY PSYCHOLOGICZNEJ LUB UMOWY O ŚWIADCZENIE PSYCHOTERAPII

  1. Dokładny opis Usługi Pomocy Psychologicznej i Psychoterapii, w szczególności jej cena i zakres, jest wskazany na stronach internetowych Serwisu.
  2. Czas trwania usługi oraz cennik udostępniane są w zakładce „cennik” w Serwisie, w opisie pracowniadobregorozwoju.pl
  3. Cena za Usługę, podana jest w walucie obowiązującej w Kraju (PLN) i zawiera podatek VAT, jeżeli obowiązuje on daną usługę, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian cen oferowanych przez Pracownię Dobrego Rozwoju, z miesięcznym wyprzedzeniem.
  5. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  6. Złożenie Zamówienia poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej lub wypełnienie dedykowanego formularza w Serwisie następuje w dniach roboczych lub za pośrednictwem telefonu. W tym celu Uczestnik powinien:
    1. podać w treści wiadomości elektronicznej kierowanej do Usługodawcy rodzaj Usługi prezentowanych na stronie Serwisu,
    2. podać dane potrzebne do realizacji Zamówienia, a w szczególności: imię i nazwisko, wiek, numer telefonu oraz adres e-mail.
  7. Informacja na temat całkowitej wartości Zamówienia, o którym mowa w pkt powyżej, w, podawana jest każdorazowo przez Usługodawcę poprzez poinformowanie w drodze wiadomości elektronicznej wraz z informacją, że zawarcie Umowy o świadczenie Usługi pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówioną Konsultację, z tą chwilą zostaje zawarta Umowa o świadczenie Usługi.
  8. W przypadku Konsumenta, Usługodawca każdorazowo po złożeniu Zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej przesyła Konsumentowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia.
  9. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Konsumenta (w odpowiedzi na potwierdzenie warunków Zamówienia przesłanych przez Usługodawcę) wiadomości elektronicznej na adres poczty elektronicznej Usługodawcy, w której Konsument: akceptuje treść przesłanego Zamówienia i wyraża zgodę na jego realizację oraz akceptuje treść niniejszych OWU i potwierdza zapoznanie się z pouczeniem o odstąpieniu od Umowy.
  10. Po zawarciu Umowy o świadczenie Usługi, Usługodawca potwierdza Konsumentowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Konsumenta lub pisemnie na podany przez Konsumenta adres.
  11. Umowa o świadczenie Usługi jest zawierana w języku polskim, na zasadach wskazanych w niniejszych OWU. Wszelkie szczegółowe informacje dotyczące zasad korzystania z Usług zawarte są w Kontrakcie Terapeutycznym, który stanowi Umowę pomiędzy Usługodawcą, a Uczestnikiem i mogą być nieznacznie modyfikowane w odniesieniu do niniejszego OWU.
  12. Obowiązkiem Uczestnika jest punktualne stawiennictwo w wybranej podczas rezerwacji Usługi. Jeśli spóźnienia leżą po stronie Uczestnika, czas spotkania nie zostanie wydłużony.
  13. Usługi świadczone w ramach Pracowni Dobrego Rozwoju mają charakter cykliczny, preferuje się spotkania z uwzględnieniem stałego miejsca i czasu.
  14. Uczestnik rezerwując Usługę akceptuje niniejsze zasady i zobowiązany jest do przestrzegania ich.
  15. Na wniosek Uczestnika Usługodawca wystawi FV za wykonaną Usługę lub pakiet Usług. Fakt ten należy zgłosić Usługodawcy na początku wizyty, podając niezbędne dane jak imię, nazwisko, adres zamieszkania i adres mailowy.
  16. W przypadku chęci otrzymania FV na firmę, niezbędne jest podanie NIP przedsiębiorcy oraz zgłoszenie tego faktu przed wykonaniem Usługi.
  17. Faktury dostarczane są drogą elektroniczną na wskazany przez Uczestnika adres email.
  18. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę w trybie natychmiastowym, jeśli istnieją ku temu przesłanki, zwłaszcza w sytuacji, gdy Uczestnik rażąco narusza Regulamin korzystania z Usług oraz ogólne warunki „OWU” Pracowni Dobrego Rozwoju.
  19. Uczestnik korzystający z sesji online zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych (stabilne łącze internetowe, kamera, mikrofon) oraz prywatności miejsca rozmowy.

 

V. ŚWIADCZENIE USŁUG NIELETNIM

  1. Pracownia Dobrego Rozwoju świadczy Usługi również osobom nieletnim.
  2. Pierwsze spotkanie zarezerwowane winno być wyłącznie dla Rodzica / Opiekuna Prawnego.
  3. Uczestnictwo nieletniego w procesie terapii wymaga pisemnej zgody obojga Rodziców / Opiekunów prawnych.
  4. Rodzic / Opiekun prawny ponosi pełną odpowiedzialność za podróż nieletniego zarówno do Gabinetu Pracowni Dobrego Rozwoju, jak i za podróż powrotną.
  5. Umowa na świadczenie usług w ramach działania Pracowni Dobrego Rozwoju zawierana jest na czas nieokreślony z Rodzicem / Opiekunem prawnym nieletniego.
  6. Wypowiedzenie umowy obowiązuje z 7 dniowym wyprzedzeniem. Preferuje się spotkania podsumowujące zarówno z nieletnim jak i Rodzicem / Opiekunem Prawnym. Zakończenie procesu psychoterapeutycznego odbywa się wyłącznie w czasie konsultacji/sesji i jest omawiane WYŁĄCZNIE OSOBIŚCIE Z USŁUGODAWCĄ. Pacjent przyjmuje do wiadomości, że inna forma może być dla niego szkodliwa, dlatego Usługodawca zastrzega, że niezależnie od okoliczności – nie będzie prowadził komunikacji w tej sprawie w żadnej innej formie, w szczególności: mailowo, telefonicznie, SMS-owo.
  7. W Pracowni Dobrego Rozwoju wdrożono Standardy Ochrony nieletnich. Standardy dostępne są bezpośrednio w Gabinecie Pomocy Psychologicznej i Psychoterapeutycznej oraz w Serwisie pracowniadobregorozwoju.pl

 

VI. PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie płatności, które zobowiązany jest ponieść Uczestnik w związku z zawieraną Umową o świadczenie Usługi, są podawane w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (jeżeli dotyczy danej usługi).
  2. Wysokość opłat określona jest w aktualnym cenniku Pracowni Dobrego Rozwoju.
  3. Płatność za sesje stacjonarne dokonywana jest gotówką lub przelewem, zgodnie z ustalonym kontraktem psychoterapeutycznym, każdorazowo po zakończonym spotkaniu.
  4. Płatność za sesje online dokonywana jest przelewem przed rozpoczęciem spotkania.
  5. Uczestnik może wybrać następujące metody płatności:
    1. przelew na rachunek bankowy Usługodawcy o numerze: PL 84 1020 3440 0000 7102 0303 7868 (w tym przypadku świadczenie Usługi Konsultacji lub Psychoterapia rozpoczyna się z chwilą otrzymania przez Uczestnika wiadomości potwierdzającej Zamówienie, a realizacja Konsultacji lub Psychoterapii po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Usługodawcy lub w terminie umówionym przez Usługodawcę i Uczestnika);
    2. gotówką podczas spotkania.
  6. Usługodawca po złożeniu zamówienia, informuje Uczestnika o terminie w jakim jest on zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie. W przypadku braku płatności przez Uczestnika w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
  7. Usługodawca dostarcza Uczestnikowi dowód zawarcia Umowy o świadczenie Usługi.

 

VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Uczestnik, który jest Konsumentem ma prawo, odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od zawarcia jej zawarcia bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy. Konsument może sformułować oświadczenie samodzielnie, skorzystać z oświadczenia, którego wzór znajduje się na stronie Serwisu (ustawowe prawo do odstąpienia od umowy) lub za pomocą hiperłącza przesłanego przez Usługodawcę w wiadomości potwierdzającej Zamówienie.
  2. Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  3. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone m.in w przypadku umowy o świadczenie Usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę, utraci prawo odstąpienia od Umowy.
  4. Prawo odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone również w pozostałych przypadkach, wskazanych są w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
  5. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w przypadku, gdy Uczestnik, który jest Konsumentem wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi Konsultacji w pełni, przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy.

 

VIII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Konsument posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    1. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Uczestnikiem a Usługodawcą.
    2. może również złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    3. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

 

IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Podane przez Uczestników dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, która jest dostępna na stronie Serwisu.

 

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. OWU są dostępne w języku polskim.
  2. Powielanie lub rozpowszechnianie niniejszych OWU lub jego części bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
  3. Ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego Regulaminu, w przypadku, gdy drugą stroną jest nie jest Konsument będą rozwiązywane przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  5. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach każdy Uczestnik będący Konsumentem zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Serwisu zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia.

 

 

XI. ZAŁĄCZNIK NR 1 – KONTRAKT PSYCHOTERAPEUTYCZNY

 

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Kontrakt psychoterapeutyczny jest zbiorem zasad, do których zobowiązani są przestrzegać Psychoterapeuta oraz Uczestnik Psychoterapii lub Uczestnik innej Konsultacji.
  2. Psychoterapeutą jest Dorota Augustynowicz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Pracownia Dobrego Rozwoju Dorota Augustynowicz, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod adresem ul. Słoneczna 18, 99 – 307 Strzelce, NIP 5791901646, REGON 523741786, świadcząca usługi w zakresie psychoterapii i pomocy psychologicznej w trakcie tradycyjnych spotkań w Gabinecie Pomocy Psychologicznej i Psychoterapeutycznej w Kutnie, ul. Mickiewicza 2, lokal nr 5, I piętro oraz z wykorzystaniem systemów teleinformatycznych.
  3. Psychoterapeutka współpracuje z Uczestnikiem głównie na zasadach nurtu psychodynamicznego i poddaje się regularnej superwizji.
  4. Psychoterapeutka jest Członkiem Polskiego Towarzystwa Psychiatrycznego, Sekcji Naukowej Psychoterapii PTP oraz Sekcji Naukowej Terapii Rodzin PTP. Psychoterapeuta posiada odpowiednie kwalifikację, wiedzę i umiejętności niezbędne do świadczenia usług psychologicznych i psychoterapeutycznych oraz zobowiązuje się do przestrzegania Kodeksu Etycznego Psychologa oraz Psychoterapeuty.
  5. Psychoterapeutka w celu zapewnienia jak najwyższej jakości usług ukończyła 4-letnie studia podyplomowe kierunku „Psychoterapia ze szczególnym uwzględnieniem aspektów klinicznych” oraz jednolite studia magisterskie z zakresu Psychologii.
  6. W ramach superwizji Psychoterapeuta nie ujawnia danych osobowych Uczestnika pozwalających na jego zidentyfikowanie.
  7. Psychoterapeutka zobowiązuje się do utrzymania tajemnicy zawodowej, z której zwolnić go może jedynie sąd lub uzasadnione podejrzenie, że Uczestnik zagraża życiu i zdrowiu swojemu lub innych osób.
  8. Postanowienia niniejszego Kontraktu stosuje się również odpowiednio do innych rodzajów Konsultacji świadczonych przez Psychoterapeutę.

 

ROZPOCZĘCIE PSYCHOTERAPII

  1. Psychoterapia rozpoczyna się trzema lub czterema godzinnymi spotkaniami konsultacyjno-diagnostycznymi, umożliwiającymi zebranie wywiadu na temat Uczestnika oraz poznaniu największych jego trudności w życiu codziennym. Po tych spotkaniach Uczestnik i Psychoterapeuta wspólnie podejmują decyzję o rozpoczęciu terapii.
  2. W przypadku podjęcia decyzji o rozpoczęciu Psychoterapii, Psychoterapeutka i Uczestnik ustalając harmonogram Psychoterapii.
  3. Poszczególne Konsultacje w ramach Psychoterapii odbywając się co najmniej raz w tygodniu, chyba że Uczestnik i Psychoterapeuta ustalą inaczej.
  4. Spóźnienie na sesję nie wydłuża jej trwania, ale jeśli ja się spóźnię to postaram się te parę minut oddać.
  5. Cele Psychoterapii ustalane są każdorazowo indywidualnie w między Uczestnikiem a Psychoterapeutą (dalej jako: „Strony”), ich osiągnięcie zależy w takim samym stopniu od zaangażowania Stron. Cel Psychoterapii w trakcie jej prowadzenia, po porozumieniu między Stronami, może ulec zmianie.
  6. Cele Psychoterapii wynikają z przyjętego przez Psychoterapeutę rozumienia zdrowia psychicznego. Cel może być ujęty w szczególności jako:
    1. przywrócenie Uczestnikowi zdolności do rozwoju jako zniknięcie określonego symptomu,
    2. pojawienie się pożądanej formy funkcjonowania
    3. usunięcie barier psychicznych Uczestnika.
  7. Jeśli w opinii Psychoterapeutki wymagane odmienne podejście niż przez niego reprezentowane, może on polecić innego specjalistę Uczestnikowi. Decyzję taką Psychoterapeuta może podjąć przez rozpoczęciem Psychoterapii lub w jej trakcie.

 

PRZEBIEG PSYCHOTERAPII

  1. Psychoterapeutka oświadcza, że jest świadoma, że jej przekonania nie mogą mieć wpływu na pracę z Uczestnikiem i zobowiązuje się unikać narzucania ich Uczestnikowi.
  2. Wszystkie dane na temat Uczestnika pochodzą z wywiadu lub z przekazanej mu dokumentacji medycznej. Psychoterapeutka nie weryfikuje wiadomości otrzymanych od Uczestnika, bez wcześniejszego zawiadomienia Uczestnika.
  3. Psychoterapeuta dobiera narzędzia indywidualnie do potrzeb Uczestnika.
  4. Praca psychoterapeutyczna polega na wykorzystaniu narzędzi w szczególności takich jak dialog i obserwacja, wywodzących się z nurtu, w którym pracuje Psychoterapeuta – nurtu psychodynamicznego. Narzędzia te wywodzą się z nurtu psychoterapii psychodynamicznej.
  5. Narzędzia stosowane przez Psychoterapeutę wymagają spontanicznej aktywności Uczestnika - jego zaangażowanie i wola uczestniczenia w procesie Psychoterapii jest warunkiem skuteczności Psychoterapii. W zależności od rodzaju problemu stosowane będzie podejście indywidualne do Pacjenta z uwzględnieniem technik z tego nurtu psychoterapii.
  6. Pomiędzy Konsultacjami Uczestnik ma prawo w uzasadnionych sytuacjach np. przełożenie Konsultacji lub jej odwołanie kontaktować się z psychoterapeutą (SMS, rozmowa telefoniczna, e-mail), szanując prywatność Psychoterapeuty i zobowiązuje się nie nadużywać tego prawa.
  7. Samookaleczenia zagrażające życiu, próby samobójcze oraz stosowanie środków odurzających oznaczą konieczność przerwania Psychoterapii i skierowania Uczestnika do hospitalizacji.

 

ZAKOŃCZENIE PSYCHOTERAPII

  1. O zakończeniu Psychoterapii Strony decydują wspólnie, gdy cele Psychoterapii zostaną osiągnięte. Nie mniej jednak Pacjent ma prawo w każdej chwili zakończyć psychoterapię, informując o tym Terapeutę.
  2. Terapeuta może zakończyć współpracę z Pacjentem w przypadku braku współpracy, nieprzestrzegania OWU, braku płatności lub konieczności przekierowania do innego specjalisty.
  3. Zakończenie Psychoterapii przed osiągnięciem ustalonych celów może prowadzić do nawrotu objawów.
  4. Zakończenie Psychoterapii zostanie omówione przez Strony.
  5. Rozpoczęcie kolejnej Psychoterapii z tym samym psychoterapeutą jest możliwe nie wcześniej niż 6 miesięcy po zakończeniu poprzedniej Psychoterapii.

 

ODSTĘPSTWA POD KONTRAKTU

Psychoterapeuta i Uczestnik w trakcie trwania Psychoterapii mogą omawiać wszelkiego rodzaju odstępstwa od Kontraktu. Treść Kontraktu może być zmieniona po wspólnej zgodzie Stron.

 

Zadzwoń:

+48 695 149 124

E-mail:

kontakt@pracowniadobregorozwoju.pl
Pełny kontakt
Prosimy o zmianę orientacji telefonu na pionową, dziękujemy!